临海县积极响应“数字中国”战略,以本地化服务为着力点,打造智慧化的管理平台,将服务精准化、便民化、高效化。其中,临海手机app平台是重要举措之一,不仅解决了群众多层面的需求,而且完美融合了区域文化特色,真正实现了“一站式”服务。
1. 基于本地文化的服务特色
临海县不仅是浙江省重要的经济支柱,而且是一个富有文化底蕴的县城。基于这点,临海县将本地化的服务特色做到极致。一些承载着地方文化的节庆活动、特产名物、风土人情等等,都在临海手机app平台上有了体现。下载APP,一键即可获取周边美食、文化场馆的信息,不管是本地居民还是外来游客,都能按需在线定制。例如“大洋百货”的“二楼都市超市”就支持“在线预约自取”,让每位用户都能享受到超市购物的便捷服务。
2. 提供精准化的服务功能
对于多元化的群众需求,临海手机app平台提供了精准化的服务。市民可以通过APP定位自身位置来查找最近的服务站、自助服务设施等等,避免了“打电话找人”的尴尬。而临海县政府也通过APP专门开通了“帮忙通道”,市民可以在这里提出问题建议,只要在2~3个工作日之内就可以获得回复。特别的是,凭借平台的强大功能,临海县不仅实现了警务、养老、物流等民生事物的在线化,还在各种“公益活动”中积极发挥作用,真正做到精准服务。
3. 推行全域服务“一站式”体验
临海县在整合服务资源方面也是做得非常好的。通过APP可以查询到临海县的交通、医疗、教育、购物、公园、文化、机关、企业等服务一应俱全。这种“一站式”体验不仅让市民更加便捷的获取本地服务,也打破了各部门之间的局限,使得服务能力得到了提升。临海县政府的新区据此也形成了一套相对齐全的“创业服务体系”,助力新区发展,使政府更高效的管理整个县。
4. 完善管理和维护机制
临海手机app平台的顺利发展离不开完善的管理和维护机制。临海县政府在平台上设置了一套科学的数据分析与管理体系,首要是保障数据信息的安全。同时政府聘请专业IT团队全面维护平台,日常维护包括测试、维护、监控、排错、优化等等,百分之百的保证平台每时每刻在正常运营之中。此外,临海县政府联合各种有影响力的网络社团、媒体、自媒体共同打造网民服务中心,带给全县的市民更多的公交信息、社区活动、新闻资讯、美食推荐等一系列线上服务。
作为一个经济、文化发展前程迅速的县级城市,临海县在各个方面都创新不断,走在了时代前沿。在各级政府和媒体的关注下,临海县不断完善本地化服务,涵盖方面越来越多,不仅提高了政府服务的效率,而且在市民生活中方便了市民,提高了群众的生活质量。我们可以看到这个APP未来的应用前景还有许多,它可以帮助临海县更好的整合资源,实现土地规划、工业发展、城乡协调等多重指标的平衡发展,为实现区域可持续发展注入强大动力。